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시드니 한인 무료 법률 상담 고객 만족 설문조사
본 조사는 귀하께서 이용하신 시드니 한인 무료 법률 상담 서비스에 대한 만족도를 알아보기 위하여 실시되고 있습니다.
답변 내용은 설문조사 목적 외에는 사용되지 않으며 향후 법률 상담 서비스를 개선하기 위한 귀중한 자료로 활용될 것입니다. 바쁘신 와중에도 솔직히 답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

성별*

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연령*

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거주지역 (Suburb)*

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직업*

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비자*

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무료법률상담서비스 이용실태에 관한 질문

귀하는 어떤 계기로 무료 법률상담서비스를 이용하게 되었습니까? (중복선택 가능)

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귀하께서 무료법률상담서비스를 이용하신 주된 이유는 무엇입니까? (중복선택 가능)*

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무료법률상담서비스 이용 만족도에 관한 질문
신속성 / 편의성

전화로 예약 신청을 하신 후 돌아오는 일요일에 바로 연락을 받으셨습니까?

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상담 예약절차 및 예약변경 절차는 간편합니까?

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전화로 상담 예약 후 실제적인 상담을 받기까지 걸리는 시간은 적당합니까?

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상담 대기 시설 및 시스템(당일 영사관 앞에 도착해서 기다리시면 담당자가
상담 5분 전에 모시고 상담실로 올라오는 시스템)에 만족하십니까?

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상담 장소(영사관)의 협소한 시설 이용은 편리합니까?

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무료법률상담서비스 이용 만족도에 관한 질문
친절도

예약 담당자 및 상담자의 친절도에 만족하십니까?

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본 상담을 통해 해결이 불가능한 사항에 대하여 제시된 대체 해결 방안 (Law Access등 정부 무료상담 기관이나 변호사 선임 권유 등)에 만족하십니까?

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무료법률상담서비스 이용 만족도에 관한 질문
신뢰도 및 지속성

상담을 통하여 귀하의 법적 권리 및 문제 해결방안에 대해 자세한 설명을 들으셨습니까?

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상담에서 얻은 법률자문이 문제 해결을 하는데 실질적인 도움이 되었습니까?

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상담에 응하는 변호사는 성실한 태도를 보이고 있습니까?

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종합평가

지금까지 응답한 모든 사항을 고려했을 때 무료법률상담서비스의 수준 및 신뢰도에 대해 전반적인 평가를 내려 주십시오.

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‘무료법률상담’에 대한 다음의 보기 중에서 귀하께서 가장 중요하다고 생각하시는 것을 한가지만 골라 주십시오.

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기회가 된다면 향후 시드니 한인무료법률상담서비스를 다시 이용하실 의향이 있으십니까?

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끝으로 무료법률상담서비스가 교민들에게 보다 나은 법률서비스를 제공할 수 있도록 좋은 의견이 있으시면 말씀하여 주시기 바랍니다.

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